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Tests de concepts et de produits

Les consommateurs n'ont pas de temps à perdre. Ils veulent constamment de nouveaux produits de qualité supérieure et aiment disposer d'une grande variété d'options. De leur côté, les entreprises sont toujours à l'affût de nouvelles idées de produits rentables pour compléter la gamme qu'elles défendent sur le marché.

Les recherches sur les nouveaux produits permettent aux fabricants de savoir relativement tôt si un nouveau produit possède suffisamment de potentiel pour justifier une mise en marché plus poussée (machinerie, usines, personnel, matières premières, publicité et promotion). Les recherches de concepts offrent aux fabricants et aux responsables du marketing l'occasion de maximiser les retombées du lancement d'un nouveau produit avant la mise au point des derniers plans de marketing, de publicité et de lancement à grande échelle. De plus, la recherche sur les nouveaux produits et concepts aide les responsables du marketing à comprendre quels segments du marché sont les plus réceptifs à leur produit ou service et quelles caractéristiques seront plus attirantes et efficaces pour la promotion des achats répétés.

TNS Canadian Facts offre la panoplie de tests personnalisés, en plus d'offrir des modèles de prévision pour les nouveaux produits. Selon la nature des produits et leur position sur le marché, les produits peuvent être évalués seuls ou contre un ou plusieurs concurrents. Nous prenons toutes les précautions pour ne pas introduire d'erreurs systématiques au stade de l'évaluation des produits (les tests sont effectués à l'aveugle avec rotations pour les tests comparatifs).

En 70 années d'expérience, TNS Canadian Facts a effectué des milliers de tests de concepts et de produits pour de nombreux clients. Ces tests représentent probablement la forme de recherche marketing la plus répandue et la plus utile.


Quelques exemples

Situation   Vous ajoutez un produit à une gamme de poudings surgelés destinés aux enfants.
Question   Quelles sont les saveurs qui plairont le plus aux enfants tout en répondant au souci des mères de leur donner une bonne alimentation ?
Solution   Test de concept auprès des mères qui identifient les caractéristiques " sain, nutritif " dans leurs réponses, combiné à une évaluation en milieu familial auprès des mères et des enfants.
Avantage   Le test de concept indique dans quelle direction orienter le support publicitaire. Il évite de lancer sur le marché des saveurs impopulaires et sans attrait.


Situation   Une caisse d'épargne désire réunir plusieurs services pour offrir un forfait à ses clients.
Question   Quel est le forfait de services que les clients seront le plus portés à acheter ?
Solution   Test de concept auprès des membres d'un panel postal pour définir les diverses combinaisons possibles.
Avantage   Le forfait peut être ajusté afin d'obtenir la réponse la plus positive possible.


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