Études en centre commercial

Moyens techniques

Notre Centre d'opinion des consommateurs (COC) possède des sites permanents dans plusieurs grandes villes canadiennes. Lorsque nous devons effectuer des entrevues dans d'autres villes, TNS Canadian Facts fait appel à son personnel de terrain pour mettre en place des installations temporaires.

De plus, les COC disposent de leur propre personnel qui surveille et contrôle tous les sondages effectués en centre commercial par TNS Canadian Facts. Ce personnel est affecté à nos bureaux de Toronto et de Montréal.

Les COC sont riches d'une expérience de plus de trente ans, ce qui garantit des études de la meilleure qualité possible.

Interviews CAPI

Les COC peuvent également effectuer des interviews assistées par ordinateur (CAPI) dans les centres commerciaux. Cette technologie permet à la fois de mieux recueillir les données et de le faire plus rapidement puisque l'intervieweur n'a pas à se préoccuper des sauts de questions complexes ni des rotations. Le programme informatisé se charge de ces tâches. On peut aussi inclure des éléments graphiques et multimédias dans les questionnaires CAPI.