Politique de confidentialité

Chez TNS Canada, nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous efforçons de mériter la confiance que les consommateurs, les clients et le public nous accordent comme organisation de premier rang d'études d'opinion et recherche sociale. Cette politique de confidentialité se rapporte à l'information que nous recueillons sur ce site Web et elle est conforme à la loi fédérale sur la vie privée, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

TNS Canada est membre de l'Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM), une organisation qui détermine les normes de l'industrie de la recherche auxquelles les compagnies membres doivent adhérer, y compris dans les domaines de la protection de la vie privée et des renseignements personnels.

Quel type d'information recueillons-nous à ce site Web?

Nous faisons la collecte de renseignements non personnellement identifiables (« Non-RPI ») que nous fournissent les personnes qui visitent ce site Web. Les Renseignements personnellement identifiables (RPI) sont des informations qui peuvent être utilisés directement pour identifier une personne ou entité spécifique. Un nom, une adresse postale, un numéro de téléphone ou une adresse courriel sont des exemples de RPI. À titre d'exemple de Non-RPI recueillis sur ce site Web, nous conservons les fichiers journaux qui enregistrent automatiquement sur le serveur l'adresse IP, le type de navigateur, l'heure et la date des visites sur ce site Web. Ces fichiers journaux servent uniquement à des fins de maintenance et nous ne pouvons pas et ne tentons pas de les jumeler à des RPI. Nous n'utilisons PAS de cookies ou de pixels invisibles sur ce site Web.

Nous ne recueillons pas de renseignements personnellement identifiables (« RPI ») sur ce site Web à moins que vous choisissiez d'en fournir. Par exemple, vous pourriez choisir de nous fournir votre adresse courriel ou vos coordonnées pour recevoir un de nos bulletins d'information.

Nous ne cherchons nullement à obtenir des renseignements personnels sur les mineurs qui visitent ce site Web. Si de tels renseignements sont donnés, nous appliquons la même politique de protection des renseignements personnels à l'égard de ces renseignements. Si vous pensez que votre enfant a fourni des RPI sur ce site Web, et si vous voulez que les renseignements soient retirés, veuillez en faire la demande à l'adresse suivante : privacyofficer_cf@tnsglobal.com

TNS Canada fait des efforts raisonnables afin de maintenir la sécurité des renseignements qu'elle recueille, en limitant l'accès à l'information uniquement aux employés qui, selon nous, ont besoin de ces renseignements pour effectuer leur travail. N'oubliez pas, cependant, qu'Internet n'est pas un média sécurisé à 100 %. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger l'information reçue, il est possible qu'une personne sabote nos mesures de sécurité.

Nous apportons de temps à autre des corrections à notre politique de protection des renseignements personnels. Lorsque nous le ferons, nous afficherons un avis bien en vue sur notre site Web avisant les utilisateurs du changement. Si nous apportons des changements importants à nos pratiques de protection de la vie privée, nous enverrons des courriels aux utilisateurs qui ont choisi de recevoir des communications de notre part, les informant des changements.

Est-ce que TNS Canada loue ou vend mes nom, adresse, information courriel ou autres RPI?

Non. Nous ne louons ni ne vendons vos RPI. Nous prenons notre relation et notre interaction très sérieusement, et nous respectons la confiance que vous nous accordez en faisant preuve d'ouverture, de transparence, de sûreté et de sécurité. Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour préserver la vie privée d'un utilisateur, il se peut que nous soyons obligés de divulguer de l'information en notre possession lorsque la loi l'exige ou lorsque nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire afin de se conformer à une instance judiciaire, une ordonnance de la Cour ou une procédure légale que nous encourons. Il se peut aussi que nous soyons obligés de divulguer de l'information en notre possession dans l'éventualité d'une vente des biens, en totalité ou en partie, de notre compagnie, mais nous prendrons des mesures raisonnables afin de nous assurer que l'acquéreur de tels renseignements adhère à notre politique de protection des renseignements personnels.

Qu'arrive-t-il si je veux mettre à jour, corriger ou supprimer mes RPI de votre base de données?

Si vous voulez supprimer des RPI que vous nous avez fournis,
veuillez nous en faire la demande en nous écrivant à privacyofficer_cf@tnsglobal.com et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais après réception.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet de notre politique de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à privacyofficer_cf@tnsglobal.com ou par la poste au 900 - 2 Bloor Street East, Toronto, Ontario, M4W 3H8.